Питання та відповіді
Зрозумілі відповіді на поширені запитання, щоб спокійно обрати й замовити комп’ютер.
Про підбір
Як відбувається підбір комп’ютера?
Розкажи, для чого потрібен комп’ютер і який бюджет комфортний. Ми підберемо сумісні деталі й узгодимо конфігурацію до купівлі. Технічні знання не потрібні.
Якщо частина комплектуючих уже є, зазнач їх у заявці — перевіримо, чи підходять вони для нової збірки.
Що входить до «ПК під ключ»?
Індивідуальний підбір, перевірка сумісності, пошук пропозицій магазинів і підготовка кошторису, приймання та перевірка деталей, складання й кабель-менеджмент, базове налаштування BIOS/UEFI, встановлення Windows і драйверів, тестування, фото- й відеозвіт, підготовка та робота з пакування.
Windows активуємо лише за наявності чинної ліцензії клієнта. Ліцензія до пакета не входить.
Скільки коштує «ПК під ключ»?
Одна комплексна послуга «ПК під ключ» — 2 000 грн. Окремий підбір для нових замовлень недоступний.
Це оплата роботи Zibrano, а не вартість комп’ютера.
Комплектуючі, ліцензія Windows, погоджені пакувальні матеріали та доставка оплачуються окремо.
Комплектуючі оплачуєш безпосередньо магазинам, а Zibrano — за виконані роботи.
Вартість фіксуємо в індивідуальній пропозиції. Раніше погоджені послуги та ціни зберігаються.
Заявка безкоштовна. Комплексна послуга «ПК під ключ» — 2 000 грн. Умови погоджуємо до початку роботи.
Після підтвердження конфігурації PDF та Excel доступні в замовленні: деталі, єдина послуга та погоджені додаткові витрати. Зміни потребують нового погодження.
Чи працюєте ви з б/в комплектуючими?
Основний напрям Zibrano — комп’ютери з нових комплектуючих. Якщо хочеш використати б/в деталі або зберегти частину свого ПК під час апгрейду, обговоримо це окремо.
Пошук б/в комплектуючих, спілкування з продавцями й перевірка пропозицій потребують додаткового часу. Вартість такої роботи та строки погодимо до початку підбору.
Якщо деталі вже є в тебе, оцінимо сумісність і обсяг робіт. Доплати лише за те, що комплектуючі використовувалися, немає.
Нестандартний обсяг пошуку вживаних деталей обговоримо окремо до початку роботи; додаткові послуги не додаються автоматично.
Що важливо знати до замовлення?
До купівлі узгодимо список деталей, вартість роботи та терміни. Ціни й наявність у магазинах можуть змінюватися — остаточні умови підтверджуємо перед купівлею.
Порядок купівлі та доставки комплектуючих обговоримо заздалегідь. Надсилання заявки саме по собі не створює платних зобов’язань.
Хто стоїть за Zibrano?
Привіт, я Ігор. Zibrano — мій проєкт із підбору та складання комп’ютерів в Україні. Допомагаю розібратися в комплектуючих і зібрати ПК під конкретні завдання та бюджет.
Що робити, якщо після отримання виникла проблема?
Відкрий особисту сторінку «Моє замовлення» й надішли гарантійне звернення: опиши, що відбувається та коли це почалося. Там само можна стежити за етапом розгляду.
Умови гарантії на комплектуючі залежать від продавця та виробника — збережи документи про купівлю. Умови обслуговування збірки узгодимо до початку роботи. Надсилання звернення не означає автоматичного визнання гарантійного випадку.
Відкрити моє замовлення →Як доставляються комплектуючі та готовий ПК?
Ти оплачуєш деталі магазинам. Порядок відправлення комплектуючих у майстерню, приймання, пакування та доставку готового ПК узгодимо до купівлі.
Докладніше про доставку →Як перевіряється сумісність деталей?
Конфігуратор виконує попередні перевірки за підтвердженими характеристиками. Якщо даних бракує, він показує це. Перед купівлею майстер перевірить конфігурацію, BIOS та особливості встановлення.
Можна змінити конфігурацію після рекомендації?
Обговоримо зміни до купівлі. Оновлений склад та умови потрібно узгодити знову; у разі зміни кошторису в замовленні знадобиться підтвердження нової версії.
